2026年11月5日
１．私たちが大切にすること
ことばにの森は、来所の記録、キャラクターとの時間、週に一度のおたよりを通じて、利用者の声を支援の振り返りにつなげることを目指します。利用は本人の意思を大切にし、利用しないことや回答しないことによって、不利益を受けない運用をお願いしています。
２．おたよりについて
おたよりは、よかったことや困ったことなどを振り返る選択式の質問です。回答は任意です。「答えない」を選ぶことや、途中でやめることができます。参加や特定の回答を強制しないでください。
回答は事業所ごとに集計し、少人数の結果や細かな人数を表示しない仕組みです。ただし、利用状況や会話の内容などによって、本人が推測される可能性を完全になくすことはできません。
３．取り扱う情報
合同会社JAYATECH（以下「当社」）は、LINE の認証情報に基づく識別情報、ニックネーム、所属先、来所・ポイントの記録、キャラクターやアイテムの設定、おたよりの参加状況、事業所ごとの集計結果、お問い合わせ情報等を、利用状況に応じて取り扱います。LINE の認証に用いる識別情報は加工して管理します。
おたよりの選択回答は、事業所・週ごとの集計として保存する仕組みです。情報は、本人確認、機能の提供、集計、問い合わせ対応、不正利用の防止、障害対応およびサービスの改善に利用します。
４．情報の共有と外部サービス
当社の運営担当者は、サービスの運用に必要な情報と集計を確認します。事業所には、提供方法に応じて集計結果をお知らせします。事業所の利用者の個別回答を一覧で表示するものではありません。
本人の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。サービスの認証や保存・処理には LINE および Firebase・Google Cloud 等の外部サービスを利用し、必要な範囲で処理を委託します。
５．紹介ページのアクセス解析
紹介ページでは、サイトの改善のため、同意を得た場合に Google アナリティクスと Cookie を使い、閲覧状況を計測します。お問い合わせフォームの入力内容はアクセス解析に送信しません。同意の設定はアクセス解析の設定から変更できます。
６．安全な利用とお問い合わせ
本サービスは緊急時の連絡窓口ではありません。危険が差し迫っている場合は、身近な人や適切な相談先に直接相談してください。個人情報の開示・訂正・削除等のご相談は、法令に従い本人確認のうえ対応します。
お問い合わせ：合同会社JAYATECH
support@jayatech.jp